Kompetencje z zakresu UX/UI (User Experience/User Interface) oraz wsparcie projektowe są kluczowe dla efektywnego projektowania produktów cyfrowych. Ponieważ jest to bliski nam temat, postanowiliśmy go Wam dzisiaj przedstawić.

Zacznijmy od tego, co w ogóle oznaczają powyższe skróty?

• UX design (User Experience design) to proces projektowania satysfakcjonującego doświadczenia dla użytkownika podczas interakcji z produktem. Głównym założeniem jest, żeby strona internetowa lub aplikacja były przyjazne dla użytkownika, a ich obsługa intuicyjna.
  
• UI design (User Interface design) to proces projektowania interfejsu, który jest atrakcyjny wizualnie, intuicyjny w obsłudze i zapewnia użytkownikom pozytywne doświadczenia podczas korzystania z produktu digitalowego, np. serwisu www lub aplikacji.

Jak pewnie zauważyliście, nie bez powodu UX i UI idą ze sobą w parze. Zobaczmy zatem, jakie aspekty są kluczowe dla projektowania doświadczenia i interfejsu użytkownika tak, aby stworzyć użyteczne i intuicyjne produkty cyfrowe:

• Zrozumienie potrzeb, zachowań, celów i preferencji użytkowników poprzez przeprowadzanie badań i obserwacji.
• Projektowanie ścieżki użytkownika, która obejmuje wszystkie etapy interakcji użytkownika z produktem, od momentu pierwszego kontaktu do osiągnięcia celów.
• Interakcje użytkownika z interfejsem, takie jak gesty, kliknięcia, przeciągnięcia, które są intuicyjne i zapewniają płynne doświadczenia.
• Spójność w projektowaniu interfejsu i doświadczenia użytkownika na różnych ekranach i platformach, tak, aby użytkownicy mogli łatwo nawigować i korzystać z produktu.
• Testowanie i udoskonalanie na podstawie informacji zwrotnych od użytkowników w procesie projektowania.
  

Nie jesteś pewien, czy twój serwis WWW jest intuicyjny i przyjazny w obsłudze?

Możesz zlecić agencji digitalowej research i audyt UX. Taki audyt będzie polegał na przeanalizowaniu Twojego serwisu za pomocą testów A/B.

Czym są testy A/B?

Testy A/B polegają na podzieleniu pewnej ilości osób na dwie (lub więcej) grupy. Następnie, każda z grup konfrontuje się z różnymi wariantami produktu, strony internetowej, aplikacji lub innego elementu. Celem testów A/B jest porównanie skuteczności różnych wariantów i zrozumienie, który wariant prowadzi do lepszych wyników: na przykład wyższej konwersji, dłuższego czasu spędzanego na stronie, większej liczby kliknięć itd. Testy A/B są doskonałym narzędziem do optymalizacji doświadczeń użytkowników i efektywności działań marketingowych prowadzonych w sieci.

Podsumowując, odpowiednio zaprojektowane serwisy i produkty zwiększają ich użyteczność oraz sprawiają, że więcej osób jest skłonnych z nich skorzystać. Tematyka UX i UI ma zatem realne przełożenie na realizację naszych celów biznesowych.

Spragniony wiedzy?