Dzisiaj przyjrzyjmy się "brand values" od perspektywy marketingowej – wartościom, które kierują zachowaniem i kulturą Twojej firmy. Czy to coś nowego? Niekoniecznie. Na pewno znacie już zakładki “Misja” i “Wizja” z wielu korporacyjnych stron - ich treść to trochę podwaliny do dzisiejszych brand values, określanych nieco dokładniej i często szerzej.

Wartości marki są sercem i duszą tożsamości firmy. Nie są to tylko fantazyjne stwierdzenia do zaprezentowania na stronie internetowej, ale są to głęboko zakorzenione standardy, które wpływają na każdy aspekt działalności biznesowej, od sposobu traktowania pracowników po sposób opracowywania produktów.

Trzymając się jasnych, dobrze zdefiniowanych wartości, firmy wyznaczają spójne standardy, do spełnienia których każdy w organizacji może dążyć. Przykładem tego jest marka Unilever - koncentruje się ona na zrównoważonym pozyskiwaniu surowców, redukcji emisji gazów cieplarnianych oraz ograniczaniu zużycia wody. W ramach swojego programu "Unilever Sustainable Living Plan" firma stawia sobie ambitne cele związane z poprawą zdrowia i dobrostanu ludzi oraz ochroną środowiska. 

Wartości marki mają kluczowe znaczenie w kształtowaniu kultury firmy, ponieważ zapewniają wspólny etos, za którym mogą opowiadać się wszyscy pracownicy. Ta jedność prowadzi do spójnego wizerunku marki, który jest konsekwentnie przekazywany klientowi. Poniżej przedstawiamy najciekawsze wartości, o których warto komunikować:

• Jakość - utrzymywanie wysokich standardów w rozwoju produktów budzi poczucie dumy wśród pracowników i zaufania wśród konsumentów.
  
  
• Innowacje - zachęcanie do kreatywnych rozwiązań sprawia, że ​​zespoły mają energię i znajdują się w czołówce postępów w branży.
  
  
• Zrównoważony rozwój - zaangażowanie się w zarządzanie środowiskiem może przyciągnąć podobnie myślących pracowników, którzy wyznają podobne wartości, zwiększając dynamikę i lojalność zespołu. 
  
  
• Work life balance - odpowiedni stosunek do pracowników, ich zdrowia fizycznego i psychicznego, wspieranie rozwoju kariery na równi z rozwojem osobistym - dobry pracodawca dba o to wszystko i może się tym śmiało chwalić!
  
  
• Tradycja - firmy, które trzymają się swoich pierwotnych wartości, takich jak uczciwość, innowacyjność czy odpowiedzialność społeczna, mogą zbudować silne, spójne marki. 

Jakość - przewaga konkurencyjna

Jakość nie jest już luksusem, ale istotną wartością marki dla przedsiębiorstw. Klienci oczekują najwyższej jakości produktów i usług, a spełnienie tych oczekiwań podnosi zaufanie i lojalność wobec marki.

Bycie znanym z jakości może wyróżnić Twoją markę, zapewniając przewagę konkurencyjną na zatłoczonych rynkach. Konsekwentna jakość zapewnia satysfakcję klientów i prowadzi do promocji szeptanej, co jest bezcenne.

Innowacje: siła napędowa rozwoju i zrównoważonego rozwoju

To nie tylko postęp technologiczny, ale także kreatywne podejście do rozwiązywania problemów i obsługi klienta. Firmy o dużej wartości innowacyjnej są zazwyczaj elastyczne, szybko i skutecznie dostosowując się do zmian rynkowych. Ta wartość marki zachęca do ciągłego uczenia się, pomagając firmom zachować aktualność i myśleć przyszłościowo.

Zrównoważony rozwój: względy środowiskowe i odpowiedzialne praktyki

Zrównoważony rozwój wysunął się na pierwszy plan, ponieważ konsumenci coraz częściej dokonują wyborów przyjaznych dla środowiska. Przyjęcie zrównoważonego rozwoju jako podstawowej wartości marki pokazuje zaangażowanie firmy na rzecz przyszłych pokoleń i planety. Często wiąże się to z wykorzystaniem zasobów odnawialnych, redukcją ilości odpadów oraz utrzymywaniem przejrzystych i etycznych działań.

Firmy, dla których priorytetem jest zrównoważony rozwój środowiska, mogą przyciągnąć podobnie myślących klientów i pracowników, dodatkowo wzbogacając reputację swojej marki i społeczność. Recykling, lokalni dostawcy, alternatywne źródła zasilania - to wszystko, w co inwestuje firma, aby przy okazji swojej działalności nie pogarszać lub nawet polepszać środowisko, w którym funkcjonuje. Warto o tym komunikować!

Work-life Balance 

Promowanie zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym ma spore znaczenie w dzisiejszym dynamicznym świecie. Firmy, które cenią dobro swoich pracowników, odnotowują wyższy poziom zadowolenia z pracy, niższą rotację i lepszą ogólną wydajność. Wartość marki sygnalizuje, że firmie zależy na ludziach, a nie tylko na zyskach.

Oferowanie elastycznych warunków pracy, wsparcie rozwoju osobistego oraz zdrowia psychicznego to przykłady tego, jak firmy mogą sprostać tej wartości, wspierając w ten sposób lojalną i produktywną siłę roboczą.

Tradycja to powód do dumy

Tradycja pomaga markom zachować autentyczność i spójność w komunikacji z konsumentami. Marki, które szanują swoje korzenie i nie zapominają o swojej historii, są często postrzegane jako bardziej wiarygodne i godne zaufania.

Niektóre marki podkreślają swoje korzenie lokalne i społeczne, co buduje ich relacje z lokalnymi społecznościami. Ben & Jerry’s przykłada wagę do swoich początków jako małej lodziarni w Vermont, podkreślając jednocześnie swoje zaangażowanie w kwestie społeczne i środowiskowe.

Nie zapomnij o "brand values" w swojej firmie

Zdefiniowanie wartości marki ma duże znaczenie dla każdej firmy, ponieważ wpływają one na kulturę, działalność i publiczny odbiór firmy. Bez jasno zdefiniowanych wartości firmy mogą mieć trudności z wyrażeniem tego, kim są i co reprezentują, co prowadzi do niespójnego przekazu i słabej obecności marki. Dlatego inwestowanie czasu w identyfikację i definiowanie tych wartości jest podstawowym krokiem w kierunku trwałego sukcesu biznesowego.

Ustanawiając i utrzymując silne wartości marki, firma może zapewnić spójność, wspierać lojalność i wyróżniać się na zatłoczonym rynku. Komunikuj o nich i zobacz, jak zyska na tym Twoja firma!